Персонал Сочи тайно протестируют на знание иностранных языков

Тайные посетители под видом иностранцев с 10 апреля начнут посещать рестораны, кафе и магазины Сочи. Они будут проверять на знание иностранных языков сотрудников заведений, которым летом предстоит общаться с гостями чемпионата мира по футболу. К началу турнира в городе для туристов подготовят более 300 кафе и ресторанов.

"Мы ожидаем порядка миллиона гостей в Сочи — это и туристы, и болельщики, в том числе и иностранные", — сообщили в пресс-службе департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края.

"Персонал всех заведений должен понимать, что хочет заказать клиент, ответить на вопросы, при необходимости в чем-то помочь", — рассказал вице-губернатора Кубани Василий Швец, добавив, что "без знания языка сделать это будет нелегко". "И, конечно же, от этого зависит уровень сервиса и те ощущения, с которыми наши гости уедут домой", — цитирует его "Интерфакс-Юг".

Чемпионат мира по футболу пройдет с 14 июня по 15 июля в 11 российских городах.